Chính Sách Bảo Hành Vòng Tay Trầm Hương Thiên Tâm

Sản phẩm trong vòng 5 NGÀY nếu xảy ra lỗi như phát hiện hạt bể, thiếu hạt không đúng như hình ảnh, lỗi do nhà sản xuất sẽ áp dụng 1 đổi 1 trên toàn quốc.

1. Điều kiện bảo hành:

+ Sản phẩm chưa từng được sử dụng, không bị dính nước, ám mùi nước hoa mỹ phẩm, mùi cơ thể hoặc đã sử dụng, móp méo, trầy xước hay vỡ do quá trình sử dụng của Quý khách hàng.

Thiên tâm giao nhầm sản phẩm, kích cỡ ( mm ), hoặc khách hàng mong muốn phối charm, xâu theo yêu cầu.

+ Sản phẩm còn nguyên Thẻ Bảo Hành, không bị dơ bẩn, trầy xước

+ Đổi sản phẩm chỉ áp dụng cho cùng sản phẩm nhưng khác màu, khác size, mẫu mã (bù chênh lệch nếu có)

+ Trường hợp hết hàng đổi, Thiên Tâm sẽ chủ động liên hệ thỏa thuận lại với quý khách hoặc chờ đợi trong 7 ngày.

+ Khách hàng có thể đổi các sản phẩm có giá trị bằng hoặc thấp hơn giá trị đơn hàng cũ. có thể bù tiền chênh lệch nếu muốn đổi sang các sản phẩm giá trị cao hơn.

+ Quý khách vui lòng giữ lại Thẻ Bảo Hành để thuận lợi cho việc đổi trả.

Lưu ý: Trừ những trường hợp đổi trả hàng nêu trên, Thiên Tâm không chấp nhận xử lý các trường hợp khác.

2. Hỗ trợ TRỌN ĐỜI thay charm, thay hạt chỉ với 70% giá bán nếu ít có thể tặng miễn phí.

3. Bảo hành VĨNH VIỄN thay dây miễn phí, hoặc sửa lại vòng, đánh bóng vòng tay miễn phí.

4. Cam kết 100% trầm tự nhiên, nếu phát hiện trầm sánh ghép, nhân tạo, nấu dầu ép dầu hay trầm công nghệ, trầm giả, thì Thiên Tâm hoàn tiền gấp 3 lần.

5. Không bảo hành các charm như bạc mạ vàng, đá,… Chỉ cam kết các charm vàng 18k 24k có giấy tiệm vàng, đúng trọng lượng giá bao gồm công thợ.

Chính Sách 1 Đổi 1 Trong Vòng 7

1. Quyền Lợi Khách Hàng

– Kiểm tra điều kiện đổi hàng đúng với chính sách bảo hành ở trên.

– Gọi đến Hotline: 0888006086 CTCP Trầm Hương Thiên Tâm cung cấp thông tin mua hàng, giấy bảo hành sản phẩm để xác nhận và đến trực tiếp hoặc chụp hình sản phẩm gửi qua zalo để được sử lý sớm nhất.

– Đóng gói sản phẩm và gửi về trung tâm bảo hành và chăm sóc khách hàng của trầm hương thiên tâm trong 3 – đến 7 ngày, thiên tâm sẽ gửi lại sản phẩm cho khách hàng nếu trường hợp phúc tạp còn đơn giải chỉ cần 1 ngày.

– Nhận sản phẩm mới và bù tiền chênh lệch (nếu có)

– Đối với khách hàng đổi lại sản phẩm: Gửi lại sản phẩm giống với đơn hàng của khách và đảm bảo về chất lượng.

• Lưu ý: Trầm Hương Thiên Tâm không có chính sách thu hồi lại sản phẩm đã qua sử dụng, bởi vì khi đeo vòng tay trầm hương ám mùi cơ thể và hút khí độc trong cơ thể người đeo và sản phẩm thiên về tâm linh không thể bán hàng củ cho khách ( không còn giá trị về tâm linh ).

2 Thời Gian Hoàn Trả Sản Phẩm

Đăng ký trả hàng trong vòng 5 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm ( tính cả thứ Bảy và Chủ nhật). Thời gian làm việc từ 08h đến 17h chiều các ngày trong tuần.

3. Những Trường hợp Khác

– Sẽ xử lý theo thực tế và thoả thuận hai bên để thấu tình đạt lý